Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções
Por se tratar de um produto alimentício lacrado, por questões de segurança e higiene não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento de itens já entregues em perfeitas condições.
Garantimos, no entanto, a troca ou o reembolso integral nos seguintes casos:
- Produto com defeito, avariado ou fora da validade — se o produto chegar danificado, com vazamento ou vencido.
- Produto errado — se você receber um item diferente do que comprou.
Como solicitar Inspecione o pedido assim que recebê-lo e, havendo qualquer problema, entre em contato em até 7 dias corridos pelo e-mail comercial@bebaorigem.com, de preferência com fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe avalia o caso e orienta sobre a troca ou o reembolso.
Endereço para devolução (somente após aprovação) Rua Jacurici, 129, ap. 71 — CEP 01453-030, Itaim Bibi, São Paulo/SP. Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.
Reembolsos Após recebermos e conferirmos o produto, informamos a aprovação. Sendo aprovado, o reembolso é feito na forma de pagamento original em até 10 dias úteis (o prazo de compensação pode variar conforme o banco ou a operadora do cartão).